Técnico de Atendimento Jr (Salvador) (v1621247)
Recepcionar e protocolar propostas de todos os produtos/ serviços da Porto Seguro e registrar em sistema visando agilizar a concretização do negócio bem como a emissão da apólice.
Prestar atendimento; pessoal; eletrônico e/ ou telefônico a corretores; segurados; mediante ao recebimento de propostas de produtos e serviços da Porto Seguro; documentos de processos de sinistros; protocolo de notas fiscais; parcelas de seguros a vencer ou vencidas; informando valores de multa; quando necessário; efetuando registro da operação em sistema parametrizado ; bem como realizando autenticação mecânica.
Emitir ordens de pagamentos diversos e realizar o controle de valores e despesas; através de acompanhamento da programação de pagamentos.
Acompanhar e controlar a solução de pendências; mediante o recebimento de complementação de pagamentos de propostas; bem como a emissão de senhas para as propostas transmitidas por sistema on line.
Providenciar o fechamento diário dos protocolos realizados; mediante a conferência do montante apurado pelo sistema (quantidade e valores) bem como realizar o cadastro dos cheques para controle e envio para o departamento responsável.
Registrar no sistema todos os atendimentos realizados visando identificar oportunidades de melhorias.
Encaminhar as documentações para Credenciamento de parceiros (recebimento de documentos e acompanhamento até a conclusão do processo – taxistas/Oficinas/Despachantes) para os departamentos responsáveis objetivando ampliar a rede de parceiros na região.
Apoiar o administrativo; se necessário; em atividades administrativas: solicitação de luminosos; crachá; cartão de visitas; organização de eventos e cursos e emissão de ordem de pagamento.
Realizar a abertura de chamados junto ao helpdesk; através da ferramenta scuacontact visando minimizar os impactos na operação.
Enviar mensalmente o relatório de acessos de pessoas à Sucursal/ Regional para a área de Segurança Corporativa para controle da área.
Controlar e solicitar os materiais de escritórios e materiais promocionais e organizar o arquivo de documentos visando manter o estoque necessário para desenvolvimento das atividades.
Distribuir os malotes da Regional / Sucursal.
Outras oportunidades:
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