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Assistente de atendimento ao cliente

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Descrição da vaga: Assistente de atendimento ao cliente

Vaga para Salvador

Bom relacionamento interpessoal 

Boa comunicação

Capacidade de negociação e persuasão.

Conhecimento Intermediário em ferramentas do pacote office como: Word, Excel, Power Point e Outlook.

Recepcionar os associados na sede, por telefone ou atendimento on-line; 

Fazer a primeira abordagem com o associado e direcionar para o setor responsável para tratar o assunto; 

Acompanhar o ciclo de venda do plano escolhido até a entrega final ao associado;

Receber reclamações e encaminhar para o setor responsável para tratativa; 

Entrar em contato com o associado e informar o status das solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas; 

Responder perguntas sobre os serviços ou procedimentos; 

Enviar ou entregar materiais de marketing ou institucional aos associados;

Enviar e-mails, mensagens instantâneas sobre pedidos, solicitações ou reclamações dos associados; 

Registrar o histórico do atendimento do cliente nos sistemas da empresa;

Ajudar os prospectos na escolha do plano, informando benefícios, custo e características; Identificar através de perguntas e escuta ativa, as necessidades dos associados e seus objetivos de consumo; 

Fazer ou atualizar o cadastro dos associados no sistema da empresa; 

Fazer ligações de maneira ativa para cobrança. 

Elaboração e manutenção de planilhas utilizadas pela empresa. 

Apoio com a limpeza e organização do ambiente.

CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR

Área da vaga:Operacional, Callcenter, Comercial, Comunicação, Secretariado
Nível da vaga:Assistente
Seu contrato será:CLT
Exclusiva PCD:Não
Onde você vai trabalhar:Roma, Salvador – BA
Seus horários:08:00 às 17:00 hs Segunda á Sexta feira, Sábado dás 08:00 às 12:00 hs. 
Benefícios:Vale alimentação;Vale transporte;
Salário:R$ 1.595,00

Candidate-se a esta vaga enviando seu currículo para o e-mail abaixo:

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