Vaga para Salvador
Bom relacionamento interpessoal
Boa comunicação
Capacidade de negociação e persuasão.
Conhecimento Intermediário em ferramentas do pacote office como: Word, Excel, Power Point e Outlook.
Recepcionar os associados na sede, por telefone ou atendimento on-line;
Fazer a primeira abordagem com o associado e direcionar para o setor responsável para tratar o assunto;
Acompanhar o ciclo de venda do plano escolhido até a entrega final ao associado;
Receber reclamações e encaminhar para o setor responsável para tratativa;
Entrar em contato com o associado e informar o status das solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas;
Responder perguntas sobre os serviços ou procedimentos;
Enviar ou entregar materiais de marketing ou institucional aos associados;
Enviar e-mails, mensagens instantâneas sobre pedidos, solicitações ou reclamações dos associados;
Registrar o histórico do atendimento do cliente nos sistemas da empresa;
Ajudar os prospectos na escolha do plano, informando benefícios, custo e características; Identificar através de perguntas e escuta ativa, as necessidades dos associados e seus objetivos de consumo;
Fazer ou atualizar o cadastro dos associados no sistema da empresa;
Fazer ligações de maneira ativa para cobrança.
Elaboração e manutenção de planilhas utilizadas pela empresa.
Apoio com a limpeza e organização do ambiente.
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| Área da vaga: | Operacional, Callcenter, Comercial, Comunicação, Secretariado |
|---|---|
| Nível da vaga: | Assistente |
| Seu contrato será: | CLT |
| Exclusiva PCD: | Não |
| Onde você vai trabalhar: | Roma, Salvador – BA |
| Seus horários: | 08:00 às 17:00 hs Segunda á Sexta feira, Sábado dás 08:00 às 12:00 hs. |
| Benefícios: | Vale alimentação;Vale transporte; |
| Salário: | R$ 1.595,00 |