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Oportunidade: UNIME abre 03 novas oportunidades de emprego em Itabuna

Vaga de Emprego postada:14/12/2017

CONSULTOR DE RETENÇÃO (v1619621)

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES: Será o responsável na unidade pelas ações de gestão e diminuição da evasão de alunos de graduação, através da atuação na prevenção da evasão reativa e proativa, além da atuação nas ações de virada de semestre com o objetivo de garantir a rematrícula dos alunos para o próximo ciclo; Responsável pelo atendimento aos alunos que solicitam cancelamento, trancamento ou transferência do curso, entendendo o motivo alegado pelo aluno e orientando o aluno com o objetivo de auxiliá-lo na continuidade do curso através de um atendimento consultivo; Responsável por contatar proativamente via telefone, e-mail ou presencialmente os alunos propensos a evasão para entendimento do engajamento e satisfação do aluno, e caso necessário, direcionamento de possíveis desvios que possam levar o aluno a evadir do curso; Durante o período de rematrícula, será responsável por contatar os alunos pendente de regularização para reversão de uma possível evasão e assim garantindo a rematrícula do aluno e meta da unidade; Interface com diversas áreas, principalmente coordenadores de curso e secretaria, em busca da satisfação e direcionamento das solicitações dos alunos atendidos; Report para o diretor da unidade, corporativo e gerente de retenção dos resultados e sugestões de melhoria de processos e tratativas;

FORMAÇÃO ACADÊMICA NECESSÁRIA: Superior Completo

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
– Conhecimentos em MS Word, MS Excel;
– Bom relacionamento, flexibilidade e pro-atividade;
– Ter facilidadegostar de atendimento ao público;
– Capacidade de negociação.

HORÁRIO DE TRABALHO: Tarde e Noite ( a definir)

LOCAL DE ATUAÇÃO: Unime – Itabuna-Ba – Av JS Pinheiro, 1191, Lomanto Junior.

ESTA POSIÇÃO TAMBÉM ESTÁ DISPONÍVEL PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

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Lembramos que apesar de divulgar as vagas nós não nos responsabilizamos pelas mesmas, além disso, não temos nenhum vinculo com as empresas apenas, divulgamos as vagas. Por isso não estamos recebendo currículo e desconfiem de qualquer tentativa de cobrança.

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