Operador de Risco e Fraude – Bilíngue – (Canal de Denúncias) – Salvador/BA (v1627727)
Buscamos profissionais com as seguintes características: Ter disponibilidade de horário; Gostar de trabalhar em equipe; Ser proativo e ter boa comunicação.
Formação: Desejável Ensino superior em andamento; Desejável Excel avançado; Espanhol / Inglês fluente.
Experiência: Experiência em trabalho com Call Center
Principais Atividades: Responsável por receber e originar ligações de clientes /colaboradores, etc… das empresas implantadas no serviço do Canal de Denúncias, com o objetivo de registar relatos no sistema contando o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente/colaborador etc.. a entrar em contato com a empresa; Atende variados tipos de públicos, prestando serviços especializados, seguindo roteiros e scripts planejados.
Benefícios: VT, VR, Plano de Saúde, Seguro de Vida em Grupo, Previdência Privada e PLR.
Jornada de trabalho: 06hs de segunda/sexta e feriados locais.
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Consultor – Canal de Denúncias – Salvador/BA (v1627751)
Buscamos profissionais para nosso escritório em Salvador
Objetivo: Atuar como Consultor responsável pelas operações do serviço Canal de denúncias da Deloitte, prestado para clientes.
Formação: Graduado(a), ou no último ano, em Administração de Empresas, Economia, TI e Contábeis; Conhecimentos em Word, Excel avançado, Power Point e Outlook.
Idioma: Inglês avançado
Espanhol – desejável
Experiência: Experiência em trabalhos de Lei Anticorrupção e Compliance.
Descrição das atividades: Acompanhar o atendimento prestado pelos operadores de risco e fraude; Avaliar o atendimento realizado pela equipe e fornecer feedbacks constantes; Manter contato com clientes nas diversas fases do serviço (implantação, operação); Manter contato com os prestadores de serviço da infraestrutura do Canal, comunicando-os tempestivamente quanto a problemas tais como disponibilidade de sistemas e qualidade do serviço prestado; Se comunicar de forma assertiva com o gerente da área, informando oportunidades de melhoria e problemas identificados; Treinar a equipe de atendimento; Acompanhar equipe de Revisão; Acompanhar contrato e pagamento de Fornecedores; Responsável por manter o serviço de 0800, email, hotsite, caixa postal e correio de voz em pleno funcionamento; Planejamento de Férias da Equipe; Revisão de Relatórios.
Benefícios: VT, VR, Plano de saúde, Seguro de vida em grupo, Plano de previdência privada e PLR.
Carga horária de trabalho: 40 horas semanais, das 8h30 às 17h30.
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PARTICIPE DE NOSSO GRUPO 11 NO WHATSAPP CLICANDO AQUI.Lembramos que apesar de divulgar as vagas nós não nos responsabilizamos pelas mesmas, além disso, não temos nenhum vinculo com as empresas apenas, divulgamos as vagas. Por isso não estamos recebendo currículo e desconfiem de qualquer tentativa de cobrança.
Outras oportunidades:
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