Vagas 2018: Kroton abre nova oportunidade de emprego em Lauro de Freitas

Coordenador de Fidelização e Rematrícula (v1635547)

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES: Apoiar gerente regional na liderança e gestão das ações direcionadas a diminuição da evasão de alunos de graduação na(s) unidade(s) que atuar; Participar e coordenar os projetos que impactem diretamente ou indiretamente a retenção reativa e preventiva na(s) unidade(s) de sua responsabilidade, além da atuação nas ações de virada de semestre com o objetivo de garantir a rematrícula dos alunos para o proximo ciclo; Coordenação e controle das atividades dos Consultores de Retenção da(s) unidade(s) de sua responsabilidade e apoiar o gerente regional na contratação, treinamento, acompanhamento de performance e feedbacks dos consultores destas unidades. Responsável em coordenar atividades diárias da equipe de consultores na(s) unidade(s) sob sua responsabilidade na busca dos resultados e metas de Retenção e Rematrícula destas unidades. Deverá ter a visão por unidade das oportunidades e gaps para atingimento das metas, propondo e alinhando com o gerente regional os planos de ação em busca do resultado esperado; Interface com diversas áreas, principalmente diretores de unidade e gerente regional para alinhamento e reporte de ações e resultados; Report ao gerente regional de fidelização e rematricula e ao diretor(s) das unidades onde atuar; Disponibilidade para viagens recorrentes de visitas as unidades para implementação de ações e acompanhamento dos Consultores de Retenção.

FORMAÇÃO ACADÊMICA NECESSÁRIA: Superior Completo, preferencialmente em administração, marketing e áreas correlatas.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Conhecimentos em MS Word, MS Excel e MS Powerpoint; Gestão de equipe; Bom relacionamento, flexibilidade e pro-atividade; Ter facilidadegostar de atendimento ao público; Capacidade de negociação.

HORÁRIO DE TRABALHO: 44h/semanais

LOCAL DE ATUAÇÃO: Lauro de Freitas – BA

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